개인정보 처리방침

제1조 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다. 선택 항목은 입력하지 않아도 서비스를 이용할 수 있습니다.

• 가. 회원 가입과 관리: 이메일 주소, 비밀번호, 가입 일시, 로그인 수단 구분. 소셜 계정으로 가입한 경우에는 해당 서비스가 전달하는 이메일 주소와 계정 식별값을 받습니다.
• 나. 운세 상담(필수): 생년월일, 양력과 음력의 구분, 태어난 시각, 성별.
• 다. 운세 상담(선택): 상대의 생년월일과 양력 음력 구분, 태어난 시각, 성별. 연애 상담에서 상대의 사주를 함께 보기를 선택한 경우에만 수집합니다.
• 라. 운세 상담(선택): 얼굴 사진. 관상 상담을 이용하는 경우에만 받으며, 저장하지 않고 형태를 읽는 즉시 지웁니다(제2조).
• 마. 상담 중 이용자가 직접 입력한 질문과 답변의 내용.
• 바. 후기 작성: 별점, 후기 본문, 첨부 사진.
• 사. 유료 상품 결제: 주문 번호, 결제 금액, 결제 수단의 구분, 결제 승인 정보, 결제 일시. 카드 번호와 계좌 번호 같은 결제 수단의 상세 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 전달받지도 보관하지도 않습니다.
• 아. 서비스 이용 과정에서 자동으로 만들어지는 정보: 접속 일시, 서비스 이용 기록, 접속 기기와 브라우저 정보, 접속 아이피 주소.

제2조 얼굴 사진의 처리

회사는 얼굴 사진을 저장하지 않습니다. 관상 상담에서 올린 사진은 서버의 메모리에서만 다뤄지며, 풀이에 필요한 얼굴 각 부위의 형태를 읽어 내는 즉시 지워집니다. 회사의 서버, 저장소, 데이터베이스, 백업 어디에도 사진 파일이 남지 않으며, 관리자를 포함한 누구도 나중에 사진을 볼 수 없습니다.

형태를 읽는 처리는 인공지능 모델 제공자에게 사진을 한 번 전송하여 이루어집니다(제7조 국외 이전). 전송은 상담을 시작하는 그 순간에만 이루어지고, 제공자는 결과를 돌려준 뒤 사진을 보관하지 않으며 모델 학습에도 쓰지 않습니다.

남는 것은 그 형태를 글로 적어 둔 기록뿐입니다. 이 기록으로는 사진을 복원하거나 얼굴을 알아볼 수 없으며, 상담 기록의 일부로 보관되다가 회원이 상담 기록을 지우거나 탈퇴하면 함께 지워집니다.

이 항목은 선택 사항입니다. 사진을 올리지 않으면 관상 상담을 이용할 수 없으나 다른 상담은 그대로 이용할 수 있습니다.

제3조 개인정보의 처리 목적

• 가. 회원 가입 의사의 확인, 이용자 식별과 인증, 회원 자격의 유지와 관리, 부정 이용의 방지.
• 나. 운세 상담 내용의 생성과 제공.
• 다. 이용자에게 더 맞는 상담 내용을 제공하기 위한 개인화.
• 라. 유료 상품의 결제, 이용권의 발급과 관리, 취소와 환불의 처리.
• 마. 후기의 게시와 관리, 할인 쿠폰의 발급과 사용.
• 바. 문의 응대, 불만 처리, 분쟁 해결.
• 사. 서비스 이용 현황의 통계 분석과 서비스 개선.

제4조 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 처리 목적을 이룬 뒤에는 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 회원의 개인정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하며, 다만 아래에 해당하는 정보는 정해진 기간 동안 분리하여 보관합니다.

• 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률.
• 나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년. 같은 법.
• 다. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년. 같은 법.
• 라. 서비스 접속 기록: 3개월. 통신비밀보호법.

위 법령에 따라 보관하는 결제 기록은 누구의 것인지 알 수 없도록 이용자를 식별할 수 있는 정보를 지운 뒤 보관합니다.

이용자가 남긴 후기는 다른 이용자가 상품을 고르는 데 쓰이는 공개 게시물이므로 탈퇴 후에도 본문과 별점이 남습니다. 다만 작성자를 알 수 있는 정보와 첨부 사진은 탈퇴와 동시에 파기합니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우 또는 수사기관이 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약을 맺을 때에는 관계 법령에 따라 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 계약서에 담고 수탁자가 이를 지키는지 관리합니다.

• 가. 나이스페이먼츠 주식회사: 신용·체크카드와 간편결제 결제의 처리.
• 나. Google LLC: 회원 인증과 데이터 보관에 필요한 서버의 운영.
• 다. Vercel Inc.: 서비스 제공에 필요한 서버의 운영.
• 라. Anthropic PBC, OpenAI, L.L.C., Google LLC: 상담 내용의 생성.

위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침을 고쳐 알려 드립니다.

제7조 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전은 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통하여 이루어집니다.

• 가. 이전받는 자: Google LLC. 이전되는 국가: 미국. 이전 항목: 이메일 주소, 생년월일과 태어난 시각과 성별, 상담 내용, 후기 내용과 첨부 사진, 서비스 이용 기록. 이용 목적: 회원 인증과 데이터 보관에 필요한 서버 운영. 보유 기간: 위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지. 연락처: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form
• 나. 이전받는 자: Vercel Inc. 이전되는 국가: 미국. 이전 항목: 서비스 이용 기록, 접속 아이피 주소, 상담 요청 내용. 이용 목적: 서비스 제공에 필요한 서버 운영. 보유 기간: 위탁 계약 종료 시까지. 연락처: privacy@vercel.com
• 다. 이전받는 자: Anthropic PBC. 이전되는 국가: 미국. 이전 항목: 생년월일과 태어난 시각과 성별, 상담 중 입력한 내용, 얼굴에서 읽어 낸 형태 기록. 이용 목적: 상담 내용의 생성. 보유 기간: 생성에 필요한 처리가 끝날 때까지. 연락처: privacy@anthropic.com
• 라. 이전받는 자: OpenAI, L.L.C. 이전되는 국가: 미국. 이전 항목: 생년월일과 태어난 시각과 성별, 상담 중 입력한 내용, 얼굴에서 읽어 낸 형태 기록, 관상 상담에 한해 얼굴 사진(형태를 읽기 위해 상담 시작 시 한 번 전송하며 저장하지 않음). 이용 목적: 상담 내용의 생성과 얼굴 형태 읽기. 보유 기간: 생성에 필요한 처리가 끝날 때까지. 연락처: privacy@openai.com
• 마. 이전받는 자: Google LLC. 이전되는 국가: 미국. 이전 항목: 생년월일과 태어난 시각과 성별, 상담 중 입력한 내용, 얼굴에서 읽어 낸 형태 기록. 이용 목적: 상담 내용의 생성. 보유 기간: 생성에 필요한 처리가 끝날 때까지. 연락처: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 이전은 서비스 제공에 반드시 필요하므로 거부하는 경우 회원 가입과 상담 이용이 어렵습니다. 거부를 원하시면 아래 문의처로 알려 주시기 바랍니다.

제8조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이룬 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 계속 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관한 뒤 그 기간이 지나면 파기합니다.

개인정보는 전자적 파일의 형태로만 보관하며 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

제9조 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있으며 동의를 철회할 수 있습니다.

• 가. 회원 정보의 확인과 수정, 회원 탈퇴는 서비스 안의 내 정보 화면에서 직접 하실 수 있습니다.
• 나. 그 밖의 요구는 아래 문의처로 알려 주시면 지체 없이 처리합니다.
• 다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인 또는 이용자가 위임한 대리인을 통해서도 요구하실 수 있습니다.

회사는 이용자의 요구를 처리하는 동안 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 법령에서 보관을 정한 정보는 삭제 요구가 있더라도 그 기간 동안 보관합니다.

제10조 만 14세 미만 아동의 개인정보

이 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있으며 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 알게 된 경우에는 지체 없이 파기합니다.

제11조 개인정보의 안전성 확보 조치

• 가. 개인정보를 다루는 인원을 최소한으로 두고 정기적으로 교육합니다.
• 나. 개인정보에 접근할 수 있는 권한을 필요한 범위로 제한하고 그 기록을 남깁니다.
• 다. 비밀번호는 되돌릴 수 없는 방식으로 처리되어 회사도 그 값을 알 수 없습니다.
• 라. 이용자의 기기와 회사의 서버 사이에 오가는 정보는 암호화하여 전송합니다.
• 마. 접속 기록을 보관하고 위조와 변조를 방지합니다.
• 바. 회사는 이용자의 개인정보를 광고나 마케팅 목적으로 외부에 판매하거나 제공하지 않습니다.

제12조 자동으로 수집되는 정보와 그 거부

회사는 로그인 상태를 유지하고 서비스를 정상적으로 제공하기 위하여 이용자의 브라우저에 일부 정보를 저장합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 저장을 거부할 수 있으나 이 경우 로그인이 유지되지 않아 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

회사는 광고를 위하여 이용자의 활동을 추적하지 않으며 그러한 목적의 외부 추적 도구를 사용하지 않습니다.

제13조 권익 침해에 대한 구제 방법

개인정보에 관한 피해를 입으셨다면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다.

• 가. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 나. 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
• 다. 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301, www.spo.go.kr
• 라. 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr

제14조 처리방침의 변경

이 처리방침의 내용이 바뀌는 경우 시행일 최소 7일 전부터 서비스 안에 알립니다. 이용자의 권리에 중요한 변화가 있는 경우에는 최소 30일 전에 알립니다.

제15조 개인정보 보호책임자와 문의처

• 개인정보 보호책임자: 김경빈
• 문의처: kfoxs147@naver.com · 010-9081-3404